物业中心进行校内快递服务满意度测评
发布者: 网站管理员 发布时间: 2020-07-07
近期,物业中心组织员工对校内快递服务进行满意度测评,本次测评面向南山、河西两个校区师生,测评内容包括快递工作人员服务态度、寄件收费价格、寄取件时效性、寄取件便捷程度、快递破损丢失情况和处理问题态度及方式等六个方面。本次测评共发放测评表206份,满意率为86.5%。
服务满意度调查结果显示,校内快递服务师生满意度保持在良好的水平,通过此类服务沟通与测评工作,物业中心进一步掌握了快递服务工作的总体情况,增进了对师生服务需求的了解,为更好地开展下一阶段的服务工作提供了依据。