2018年新学期开学之际,物业公司针对热水器、开水机报修系统存在的问题,构建新通道,启用热水器、开水机新报修平台。
该报修系统通过微信简捷报修,一改以前“人工四步接单”的繁琐步骤。同时,学生可关注公众号“尼普顿科技服务号(NPDservice)”,进入“智能报修”后,在“报修记录”栏中实时查看维修进程,对维修不及时、返修率高的情况进行监督,并可对已完工的报修单进行评价。
新报修平台的启用,将对加快维修时效、提升服务质量起到了积极的推进作用。